PENGARUH FITUR LIVE, SISTEM PEMBAYARAN CASH ON DELIVERY, DAN ULASAN PEMBELI TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN E-COMMERCE SHOPEE DI TOKO BELIA KOSMETIK

Abstract

Bagi mahasiswa berbelanja melalui e-commerce sering dilakukan karena praktis dan efisien. Fitur live, sistem pembayaran cash on delivery, dan ulasan pembeli menjadi aspek penting yang mempengaruhi minat beli konsumen e-commerce shopee. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana pengaruh ketiga faktor tersebut terhadap minat beli konsumen e-commerce shopee di Toko Belia Kosmetik pada mahasiswa fakultas ekonomi semester 8 Universitas Mayjen Sungkono Mojokerto. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi mahasiswa fakultas ekonomi semester 8 sebanyak 312 orang. Pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling menggunakan rumus slovin, menghasilkan sampel sebanyak 76 dengan menyebar angket digunakan untuk mengumpulkan data. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan persamaan linier Y = 1,128 + 0,325.X1 + 0,127.X2 + 0,360.X3. Bahwa fitur live dan ulasan pembeli berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen e- commerce shopee, sedangkan sistem pembayaran cash on delivery berpengaruh tidak signifikan terhadap minat beli konsumen e-commerce shopee. Fitur live, sistem pembayaran cash on delivery, dan ulasan pembeli berpengaruh secara simultan terhadap minat beli konsumen e- commerce shopee. Secara dominan, ulasan pembeli berpengaruh terhadap minat beli pelanggan konsumen e-commerce shopee di toko belia kosmetik