PENGARUH DISKON, ULASAN PELANGGAN DAN GRATIS BIAYA KIRIM ATAS PRODUK SHOPEE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA UNIMAS

Abstract

Maraknya penggunaan platform e-commerce seperti Shopee, terutama di kalangan mahasiswa menjadi trend belanja online pada masa kini yang mulai beralih dari berbelanja konvensional ke berbelanja online. Faktor-faktor seperti diskon, ulasan pelanggan, dan gratis biaya kirim menjadi aspek penting yang mempengaruhi keputusan pembelian produk Shopee. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui dan memahami bagaimana ketiga faktor tersebut berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Shopee pada mahasiswa Semester 8 Fakultas Ekonomi Universitas Mayjen Sungkono Mojokerto serta faktor mana yang paling berpengaruh dalam keputusan pembelian. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa UNIMAS sebanyak 312 mahasiswa. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan rumus Slovin yang menghasilkan 76 responden. Teknik pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner (g-form). Data didapatkan dari penyebaran kuesioner kemudian data dianalisis menggunakan aplikasi IBM SPSS 25. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa variabel diskon, ulasan pelanggan dan gratis biaya kirim secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan variabel diskon, ulasan pelanggan dan gratis biaya kirim berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel yang paling dominan dan paling berpengaruh terhadap keputusan pembelian adalah variabel gratis biaya kirim karena nilai koefisien beta lebih besar daripada nilai koefisien beta variabel diskon dan ulasan pelanggan