PENGARUH MEDIA SOSIAL, WORD OF MOUTH, SISTEM DELIVERY ORDER DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN PADA UMKM SALAD ANTIKA

Abstract

Usaha Mikro Kecil Menengah atau sering disebut UMKM perusahaan yang dijalankan oleh satu atau lebih badan usaha perseorangan. Faktor yang mendorong pelaku usaha UMKM untuk memanfaatkan media sosial untuk memasarkan barang dan jasa mereka adalah berkembangnya teknologi saat ini. Para pelaku UMKM harus mampu menerapkan penggunaan teknologi tepat guna. Demi bisnis yang mereka kelola agar berkembang. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh media sosial, word of mouth, sistem delivery order dan kualitas produk terhadap peningkatan penjualan pada UMKM Salad Antika di Kabupaten Sidoarjo. Populasi pada penelitian ini ada konsumen Salad Antika Kabupaten Sidoarjo, yang dipilih menggunakan metode purposive sampling, sehingga total sampel 100 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kusioner(gform). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan cara menguji hipotesis. Pengujian hipotesis ini menggunakan IBM SPSS statistic 25. Hasil hipotesis uji F mendapatkan nilai signifikansi 0.000 < 0.05 yang berarti H5 diterima. Sedangkan, hipotesis uji t media sosial berpengaruh positif terhadap peningkatan penjualan, word of mouth berpengaruh negatif terhadap peningkatan penjualan, sistem delivery order berpengaruh positif terhadap peningkatan penjualan dan kualitas produk berpengaruh positif terhadap peningkatan penjualan. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linier berganda Y = 3,831 + 0,400X₁ - 0,372X₂ + 0,275X₃ + 0,271X₄ + e.